Voicemail

Ja, die Sprache-zu-Text-Funktion ist standardmäßig aktiviert, wenn ein Kunde eine Voicemail hinterlässt. Um sie zu testen, kannst Du Dir selbst eine Voicemail hinterlassen und sehen, wie es funktioniert.

Das KI-Tool, das wir verwenden, um Voicemails in Text für E-Mail-Benachrichtigungen umzuwandeln, soll Dir einen schnellen Einblick in den Inhalt einer Nachricht geben. Auch wenn wir eine hohe Genauigkeit anstreben, kann die Transkription unvollständig oder fehlerhaft sein. Wir empfehlen, bei wichtigen oder unklaren Nachrichten immer die ursprüngliche Voicemail anzuhören.

• „Willkommen bei [Firmenname], momentan können wir Deinen Anruf nicht entgegennehmen. Bitte hinterlasse eine Nachricht und wir rufen schnellstmöglich zurück."
• „Willkommen bei [Firmenname], wir sind gerade sehr beschäftigt. Bitte hinterlasse eine Nachricht oder versuche es später noch einmal."
• „Willkommen bei [Firmenname], wir sind derzeit geschlossen. Wir sind an Werktagen von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Bitte hinterlasse eine Nachricht und wir rufen Dich am nächsten Werktag zurück."
• „Dies ist die Voicemail von [Firmenname], bitte hinterlasse nach dem Signalton eine Nachricht."

Ja, die gibt es. Die maximale Dauer einer aufgezeichneten Nachricht beträgt 2 Minuten und 15 Sekunden.

Die Audiodatei darf nicht größer als 7 MB sein. Du kannst folgende Dateiformate auf unserer Plattform hochladen: MP3, WAV, MP4, M4A, FLAC und WMA. Nach dem Hochladen wird die Datei konvertiert, was die Klangqualität verringern kann.

Voicemails müssen mindestens zwei Sekunden Audio enthalten. Wenn eine Voicemail dieses Minimum nicht erfüllt, wird sie nicht in die E-Mail aufgenommen.