Voys Intelligence hilft Dir, Deine Telefongespräche besser zu verstehen, indem es sie automatisch in nützliche Informationen umwandelt. Es umfasst zwei Funktionen: Transkription von Anrufaufzeichnungen, die Gespräche in geschriebenen Text umwandelt, und Gesprächszusammenfassungen, die einen kurzen Überblick über jedes Gespräch bieten. Du kannst Intelligence über Admin in Freedom aktivieren. Beide Funktionen können innerhalb von Intelligence über die Kontrollkästchen für Transkriptionen und Zusammenfassungen aktiviert werden.
Transkription von Anrufaufzeichnungen
Die Transkription von Anrufaufzeichnungen wandelt Deine aufgezeichneten Gespräche automatisch in geschriebenen Text um. Um diese Funktion zu nutzen, muss zunächst die Gesprächsaufnahme aktiviert sein. Sobald sie in Intelligence aktiviert ist, ermöglichen Dir Transkriptionen, Gespräche schnell zu durchsuchen, nach bestimmten Informationen zu suchen und Anrufe erneut anzusehen, ohne die gesamte Aufnahme anhören zu müssen. Du kannst sie direkt aus der Anrufliste anzeigen oder herunterladen oder über unsere API darauf zugreifen.
Gesprächszusammenfassungen
Gesprächszusammenfassungen bieten einen Überblick über jedes Gespräch. Um diese Funktion zu nutzen, müssen Gesprächsaufnahme und Transkription von Anrufaufzeichnungen zuerst aktiviert werden. Sie heben die wichtigsten Punkte eines Gesprächs hervor und ermöglichen es, auf einen Blick zu verstehen, worum es ging. Zusammenfassungen sind neben der vollständigen Transkription in der Gesprächsliste verfügbar und können auch über die API abgerufen werden.
Datenschutz und Sicherheit haben oberste Priorität
Wie bei allen unseren Services werden Anruftranskriptionen und -zusammenfassungen vollständig auf unseren eigenen Servern verarbeitet. Das gewährleistet hohe Leistung und strikte Datensicherheit. Transkriptionen und Zusammenfassungen nutzen die gleiche bewährte Technologie wie unsere Voicemail-Transkriptionen und können sicher über unsere sichere API abgerufen werden.
Denk daran: Rechtskonformität ist wichtig. Informiere Anrufer daher immer darüber, dass ihre Gespräche aufgezeichnet, transkribiert und/oder zusammengefasst werden.
Schritt 1: Wie aktiviere ich die Gesprächsaufnahme?
Schritt 2: Gesprächstranskriptionen und Zusammenfassungen aktivieren
Schritt 3: Wo finde ich Gesprächstranskriptionen und Zusammenfassungen?
API für Gesprächstranskriptionen und Zusammenfassungen
FAQ
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