Voys Intelligence hilft Dir, Deine Telefongespräche besser zu verstehen, indem sie automatisch in nützliche Informationen umgewandelt werden. Es umfasst zwei Funktionen: Transkription von Anrufaufzeichnungen, die Gespräche in geschriebenen Text umwandelt, und Gesprächszusammenfassungen, die einen kurzen Überblick über jedes Gespräch bieten. Du kannst Intelligence über Admin in Freedom aktivieren. Beide Funktionen können innerhalb von Intelligence über die Kontrollkästchen für Transkriptionen und Zusammenfassungen aktiviert werden.
Transkription von Anrufaufzeichnungen
Die Transkription von Anrufaufzeichnungen wandelt Deine aufgezeichneten Gespräche automatisch in geschriebenen Text um. Um diese Funktion zu nutzen, muss zunächst die Gesprächsaufnahme aktiviert sein. Sobald sie in Intelligence aktiviert ist, ermöglichen Dir Transkriptionen, Gespräche schnell zu überfliegen, nach bestimmten Informationen zu suchen und Gespräche erneut anzusehen, ohne die gesamte Aufzeichnung anzuhören. Du kannst sie direkt aus der Anrufliste ansehen oder herunterladen oder über unsere API darauf zugreifen.
Gesprächszusammenfassungen
Gesprächszusammenfassungen bieten einen Überblick über jedes Gespräch. Um diese Funktion zu nutzen, müssen zunächst Gesprächsaufnahme und Transkription von Anrufaufzeichnungen aktiviert sein. Sie heben die wichtigsten Punkte eines Gesprächs hervor und machen es einfach, auf einen Blick zu verstehen, was besprochen wurde. Zusammenfassungen sind neben der vollständigen Transkription in der Anrufliste verfügbar und können auch über die API abgerufen werden.
Datenschutz und Sicherheit haben für uns oberste Priorität
Wie bei allen unseren Diensten werden Gesprächstranskriptionen und -zusammenfassungen vollständig auf unseren eigenen Servern verarbeitet. Das gewährleistet hohe Leistung und strenge Datensicherheit. Transkriptionen und Zusammenfassungen nutzen die gleiche bewährte Technologie wie unsere Voicemail-Transkriptionen und können sicher über unsere sichere API abgerufen werden.
Denk daran: Die Einhaltung rechtlicher Vorgaben ist unerlässlich. Informiere Anrufer daher immer darüber, dass ihre Gespräche aufgezeichnet, transkribiert und/oder zusammengefasst werden.
