Was ist eine Anrufplanerweiterung?
Anrufplanerweiterungen sind Anrufpläne, die noch nicht mit einer Telefonnummer verknüpft sind. Das ist nützlich, wenn Du mehrere oder längere Anrufpläne erstellen oder umfangreiches Routing einrichten möchtest. Außerdem kannst Du so einfach zwischen verschiedenen Anrufplänen wechseln.
- Eine Anrufplanerweiterung hat eine interne Nummer, damit Du sie intern erreichen und testen kannst. Extern ist sie nur erreichbar, wenn Du sie zu einem Anrufplan hinzufügst oder ihren Inhalt in einen Anrufplan kopierst, da ein Anrufplan eine externe Telefonnummer hat.
- Wenn Du eine Anrufplanerweiterung in Deinem Anrufplan eingebunden hast, kannst Du danach keine weiteren Schritte mehr hinzufügen, da das Routing in Deiner Anrufplanerweiterung weitergeht.
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Anrufplanerweiterung erstellen
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Anrufplanerweiterung bearbeiten
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Wie wechsle ich schnell zwischen Anrufplanschritten?
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Wie erstelle ich ein Backup meines Anrufplans?
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Ein separater Anrufplan pro Abteilung
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