Was kannst Du mit Call-Me-Now machen?
Ein Call-Me-Now-Button ist die perfekte Möglichkeit, einen Besucher Deiner Website in einen anrufenden Kunden zu verwandeln. Diese Funktion stellt eine Telefonverbindung zwischen dem Besucher einer Website und einem Mitarbeiter Deines Unternehmens her. Der Besucher gibt seine Nummer auf der Website ein. Unsere Telefonanlage ruft zunächst diese Nummer an. Wenn der Besucher bestätigt, dass er diesen Anruf angefordert hat, wählt die Anlage Deine angegebene Telefonnummer und verbindet den Anruf zwischen dem Besucher und Dir.
Call-Me-Now erstellen
- Gehen Sie zu Call Me Now.
- Klicken Sie auf Hinzufügen.
- Geben Sie den Namen des Buttons ein, zum Beispiel 'Call Me Now Startseite'.
- Geben Sie bei Bedarf eine Beschreibung ein.
- Beim Typ können Sie zwischen Basic und Branded wählen. Mit Branded können Sie das Aussehen des Buttons an Ihr eigenes Branding und Logo anpassen. Sie können zunächst problemlos Basic wählen und später zu Branded wechseln.
- Durch das Ausfüllen der A-Nummer Caller ID legen Sie fest, welche Nummer der Besucher sieht. Sie können die A-Nummer wählen, das ist die Nummer des Website-Besuchers, oder die B-Nummer, das ist Ihre Nummer. Sie können auch 'Unterdrückt' wählen, um dem Besucher 'anonyme Nummer' anzuzeigen.
- Das Ziel ist die Nummer des Inhabers des Call-Me-Now-Buttons, auch bekannt als B-Nummer.
- Beim Meldungstyp können Sie zwischen Standard oder Benutzerdefiniert wählen. Wenn Sie Standard wählen, hört der Kunde die unten aufgeführten Meldungen. Wenn Sie Benutzerdefiniert wählen, können Sie eine Meldung unter Aufnahmen hinzufügen oder sie unten hinzufügen, falls Sie sie bereits eingerichtet haben.
- Die Standard-Bestätigungsmeldung lautet: „Drücken Sie 1, um diesen Anruf anzunehmen, oder 0, um ihn abzulehnen." Dies verhindert Scherzanrufe bei der Call-Me-Now-Nummer.
- Die Standardmeldung, die der Besucher nach dem Drücken der 1 hört, ist die Verbindungsmeldung: „Ihre Eingabe ist korrekt."
- Die Standardmeldung, die der Anrufer hört, wenn er 0 drückt, wird Blacklist-Meldung genannt. Der Anrufer wird dann blockiert und kann nicht mehr über denselben Button anrufen.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Es wird nun ein Hash generiert, der Ihre Website mit unserer Telefonanlage verbindet.
Call-Me-Now auf Deiner Website
Du musst den erstellten Call-Me-Now-Button selbst zu Deiner Website hinzufügen. Dies geschieht über einen Link oder ein Formular auf Deiner Website, über das ein Besucher das Call-Me-Now-Popup öffnen kann.
Darstellung des Popups
Die Darstellung dieses Popups kann standard sein („Basic") oder an das Branding Deiner Website angepasst werden („Branded"). Sobald dieses Popup geöffnet wird, wird der Anruf eingeleitet, und der Besucher kann den Status des Anrufs über das Popup verfolgen.
Ablauf eines Call-Me-Now-Anrufs
Beim Aufbau des Anrufs wird zunächst der Besucher angerufen. Er muss 1 drücken, um fortzufahren. Dann wird die Telefonnummer angerufen, die mit dem Call-Me-Now-Button verknüpft ist. Sobald Sie abnehmen, haben Sie den Kunden in der Leitung!
Blacklisting: Scherzanrufe verhindern
Ein Besucher kann auch 0 statt 1 drücken. Dadurch wird er auf die Blacklist für den spezifischen Call-Me-Now-Button gesetzt. Das hilft, Scherzanrufe zu verhindern.
Felder
- Name: Der Name, der im Call-Me-Now-Popup beim Aufbau der Verbindung angezeigt wird.
- Beschreibung: Selbsterklärend; rein administrativ und nicht zwingend erforderlich.
- Typ: Wählen Sie zwischen „Basic" und „Branded". Gibt an, ob der Stil des oben genannten Popups standardmäßig oder benutzerdefiniert ist. Wenn „Branded" gewählt wird, ist es möglich, Mediendateien (CSS und Bilder) zu verwalten. Siehe den Abschnitt Upload unten.
- A-Nummer CLI: Gibt an, welche Nummer dem Website-Besucher angezeigt wird. Die Nummer des Website-Besuchers ist die „A-Nummer"; die Nummer des Call-Me-Now-Button-Inhabers ist die „B-Nummer". Folgende Auswahlmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
- A-Nummer: Der Besucher sieht seine eigene Nummer, wenn er angerufen wird.
- B-Nummer: Dies ist der Standardwert. Der Besucher sieht die Nummer des Call-Me-Now-Button-Inhabers, wenn er angerufen wird. In diesem Fall wird die Nummer auch im Call-Me-Now-Popup beim Aufbau des Anrufs angezeigt.
- Unterdrückt: Der Besucher sieht keine Nummer in seiner Anruferkennung.
- Ziel: Die Nummer des Call-Me-Now-Button-Inhabers. Dies ist auch die „B-Nummer".
- Bestätigungsmeldung: Die Meldung, die der Besucher hört, wenn er den Anruf annimmt, bevor er 1 oder 0 drückt. Sie können aus Ihren eigenen hochgeladenen Aufnahmen wählen. Sie können auch oben in der Auswahlliste eine Standardmeldung auswählen.
- Verbindungsmeldung: Die Meldung, die der Besucher nach dem Drücken der 1 hört. Auch hier können Sie aus Ihren eigenen Audiodateien oder einer Standardmeldung wählen.
- Blacklist-Meldung: Die Meldung, die der Besucher nach dem Drücken der 0 hört. Auch hier können Sie aus Ihren eigenen Audiodateien oder einer Standardmeldung wählen.
Test
In the list of Call Me Now configurations, there is a "Test" link in each row. This allows you to try out the popup in two ways: "Call me!" and "Simulate."
Ruf mich an!
Dies richtet ein echtes Gespräch zwischen der im Testformular eingegebenen „A-Nummer" und der in der Call-Me-Now-Konfiguration angegebenen „B-Nummer" ein. Beachte: Hierfür fallen Anrufkosten an! Das Popup zeigt den Status des Anrufs an.
Simulieren
Diese Methode ist nützlich für Branded Call-Me-Now-Buttons. Sie durchläuft alle möglichen Status, damit Sie sehen können, wie es für einen Besucher aussieht.
Upload
For Branded Call Me Now buttons, it is possible to manage media files (CSS and images). Click on the Upload link in the Call Me Now list for the relevant Call Me Now configuration.
File Structure
The current structure for media files is as follows:
css/site.css
images/bg/background.jpg
images/status/ballon_groot.gif
images/status/greenright.gif
images/status/greenleft.gif
images/status/redleft.gif
images/status/redright.gifWhen you create a Branded Call Me Now button, the default media files for Basic Call Me Now buttons are copied, which can then be modified.
Uploading a .zip File
If you want to upload a lot of files and folders at once, this can be done by putting them in a .zip file. You can then upload this by clicking "Browse," selecting the file, and clicking "Save."
FAQ
Es gibt verschiedene Varianten von Call Me Now. Um die Konfiguration und Implementierung von Call Me Now einfach zu halten, haben wir einen Beispielcode-Generator (oder Quellcode-Generator) für die folgenden Versionen erstellt:
Call Me Now formulier
Call Me Now link
Call Me Now emailDieses Formular ermöglicht es Besuchern, ihre Telefonnummer einzugeben und eine Call-Me-Now-Sitzung zu starten. Wenn sie das Formular absenden, wird ihre Telefonnummer an die angegebene URL gesendet und der Anrufprozess gestartet. Das versteckte Eingabefeld mit dem Hash-Wert dient der Authentifizierung. Die Funktion checkPhonenumber stellt sicher, dass die Telefonnummer vor dem Absenden gültig ist.
Dieses Formular ermöglicht es Besuchern, ihre Telefonnummer einzugeben und eine Call-Me-Now-Sitzung zu starten. Wenn sie das Formular absenden, wird ihre Telefonnummer an die angegebene URL gesendet und der Anrufprozess gestartet. Die Funktion checkPhonenumber stellt sicher, dass die Telefonnummer vor dem Absenden gültig ist. Sie prüft auf leere Eingaben, gültige Länge und schließt Servicenummern aus. Wenn die Telefonnummer gültig ist, wird ein Popup-Fenster für die Anrufsitzung geöffnet.
Es ist auch möglich, Call Me Now ohne Popup zu verwenden. Das geht mit folgendem URL-Aufruf:
http://partner.voipgrid.nl/ctd/call/[call-me-now-hash]/[a-nummer]/
Ersetzen Sie [a-nummer] durch Ihren spezifischen Hash-Wert und 1234567890 durch die Telefonnummer, die Sie anrufen möchten.
Die URL gibt eine call_id zurück. Durch den Aufruf von http://partner.voipgrid.nl/ctd/status/[call_id]/ können Sie den Status des Anrufs überwachen. Hier sind alle möglichen Status, die Sie erhalten können:
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