Hier haben wir die häufigsten Funktionsanfragen für Grandstream-Telefone zusammengestellt. Falls Dein spezifisches Telefonmodell nicht aufgeführt ist, folge einfach der Anleitung für ein ähnliches Modell. Das funktioniert meistens problemlos.
Wenn die gewünschte Funktion hier nicht aufgeführt ist, bietet Grandstream Benutzerhandbücher an, die Du ganz einfach über Google finden kannst.
Busy Light Field (BLF) und Kurzwahl einrichten
Erreichbarkeit von Kollegen einrichten
Auf Ihrem Grandstream-Gerät können Sie ein zusätzliches Display hinzufügen, das alle Telefone Ihrer Kollegen anzeigt – praktisch, um zu sehen, wer erreichbar ist.
- Gehen Sie zu Programmable Keys.
- Wählen Sie Extension Boards.
- Beginnen Sie mit EXT 1 (siehe Abbildung).
- Mode: Busy Lamp (BLF)
- Account: Account 1 (oder ein anderer, falls Sie weitere hinzugefügt haben)
- Description: Name des Geräts oder Ihres Kollegen
- Value: VoIP Account ID
- Gehen Sie zu freedom.voys.co
- Navigieren Sie zu Admin
- Dann zu VoIP Accounts
- Öffnen Sie den Account Ihres Kollegen und kopieren Sie die Account ID
- Wiederholen Sie dies für jeden Kollegen, den Sie hinzufügen möchten
- Vergessen Sie nicht, auf Save and Apply zu klicken!
Kurzwahl für Kollegen einrichten
Gleiche Vorgehensweise wie oben, aber statt BLF unter Mode wählen Sie Speed Dial.
Internen Klingelton konfigurieren
Möchten Sie zwischen Anrufen von Kollegen und Kunden unterscheiden können?
So richten Sie einen benutzerdefinierten Klingelton für interne Anrufe auf Ihrem Tischtelefon ein.
- Öffnen Sie auf einem Computer, der im selben Netzwerk wie das Telefon ist, einen Browser und geben Sie die IP-Adresse des Telefons ein. Diese finden Sie auf dem Display Ihres Grandstream.
- Gehen Sie zu Accounts
- Klicken Sie auf Account 1
- Klicken Sie dann auf Call Settings
- Geben Sie alert-internal unter Matching Rule ein
- Wählen Sie einen Klingelton aus, den Sie für interne Anrufe verwenden möchten
Interne Rufnummer ändern
Wenn Du die interne Nummer eines VoIP Accounts in freedom.voys.co geändert hast, wird die auf dem Display Deines Telefons angezeigte Nummer nicht automatisch aktualisiert. Das liegt daran, dass die Anzeige auf Deinem Telefon unabhängig von den Einstellungen in Freedom verwaltet wird.
- Gehe zu Freedom
- Klicke auf Management
- Gehe zu VoIP Accounts
- Wähle den VoIP Account aus, den Du aktualisieren möchtest (in diesem Beispiel 201/Bet Weter).
- Ändere die interne Nummer, zum Beispiel von 201 auf 208
- Klicke auf Save
Die Nummer ist jetzt in Freedom geändert, aber noch nicht auf Deinem Telefon. Um die Anzeige auf dem Telefondisplay zu ändern, musst Du Dich über die IP-Adresse in die Web-Oberfläche Deines Telefons einloggen. So geht's:
- Das Display Deines Grandstream zeigt die IP-Adresse an
- Gib diese IP in Deinen Browser ein
- Melde Dich mit admin als Benutzername und Passwort an
- Gehe zu Accounts
- Klicke auf Account 1
- Gehe zu General Settings
- Gib unter Account Name die neue VoIP Account-Nummer ein
- Klicke auf Save and Apply
Falsche Nummer wird nach Anrufweiterleitung angezeigt
Sehen Sie nach einer Anrufweiterleitung die Nummer Ihres Kollegen statt der des Kunden? Das ist wahrscheinlich eine VoIP Account-Einstellung.
- Melden Sie sich bei Freedom an
- Gehen Sie zu Management
- Klicken Sie auf VoIP Accounts
- Wählen Sie den richtigen Account aus
- Öffnen Sie den Tab Erweiterte (SIP) Einstellungen
- Ändern Sie Caller ID Header von From SIP Header auf Remote Party-ID SIP header
- Klicken Sie auf Speichern
Immer noch nicht gelöst?
Möglicherweise müssen Sie die Einstellung auch am Telefon selbst anpassen.
IP-Adresse herausfinden
- Ihr Grandstream-Display zeigt die IP-Adresse an
- Geben Sie diese in Ihren Browser ein
- Melden Sie sich mit admin / admin an
- Funktioniert nicht? Bei neueren Grandstream-Geräten ist das Passwort auf dem Gerät aufgedruckt
- Passwort vergessen? Dann bleibt nur ein Factory Reset
Suchen Sie im Web-Interface nach der Einstellung Caller ID Header und ändern Sie diese auf Remote Party-ID SIP header.
Klappt es immer noch nicht? Prüfen Sie, ob die VoIP Account-Einstellungen in Freedom mit denen auf dem Gerät übereinstimmen und probieren Sie die verfügbaren Caller ID-Optionen durch.
Verschlüsseltes Telefonieren einrichten
Was ist verschlüsseltes Telefonieren?
Standardmäßig sind Anrufe zwischen Ihrem Telefon und der Voys-Plattform nicht verschlüsselt. Das bedeutet, dass Anrufinformationen und Audio ungeschützt über Ihr Netzwerk und das Internet übertragen werden. Das können Sie ändern.
Mit Verschlüsselung:
- SIP-Pakete werden mit TLS gesichert
- Das Audio (RTP) wird mit SRTP geschützt
So richten Sie das ein.
- Melden Sie sich bei Freedom an
- Gehen Sie zu Admin
- Klicken Sie auf VoIP Accounts
- Wählen Sie den Account aus, den Sie verschlüsseln möchten
- Öffnen Sie Erweiterte SIP-Einstellungen
- Aktivieren Sie die Checkbox bei Verschlüsselung erzwingen
- Es erscheint ein Popup – bestätigen Sie und klicken Sie auf Weiter
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Speichern
Ändern Sie folgende Einstellungen:
- Proxy sip.encryptedsip.com:5061
- Transportprotokoll: TLS
Um das eigentliche Gesprächsaudio zu verschlüsseln, aktivieren Sie SRTP am Telefon. Wie das geht, hängt von Marke und Modell ab – schauen Sie bei Bedarf im Handbuch nach.
Sie können schnell prüfen, ob Ihre Geräte verschlüsselt sind.
- Melden Sie sich bei Freedom an
- Gehen Sie zu Management > VoIP Accounts
- Öffnen Sie den Account, der mit dem Gerät verknüpft ist
- Wenn Sie ein Schloss-Symbol im grünen Punkt sehen, ist die Verschlüsselung aktiv
- Kein Schloss? Dann ist die Verbindung (noch) nicht verschlüsselt
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