Hier findest Du die häufigsten Funktionswünsche für Grandstream-Telefone. Wenn Dein Modell nicht aufgelistet ist, versuch einfach die Anleitung für ein ähnliches Modell – das klappt meistens.
Wenn die gesuchte Funktion hier nicht dabei ist, findest Du die Bedienungsanleitungen von Grandstream ganz einfach über Google.
Busy Light Field (BLF) und Kurzwahl einrichten
Erreichbarkeit von Kollegen einrichten
Auf Deinem Grandstream-Gerät kannst Du ein zusätzliches Display hinzufügen, das alle Telefone Deiner Kollegen anzeigt – praktisch, um zu sehen, wer gerade erreichbar ist.
- Gehe zu Programmable Keys.
- Wähle Extension Boards.
- Beginne mit EXT 1 (siehe Bild).
- Mode: Busy Lamp (BLF)
- Account: Account 1 (oder ein anderer, falls Du mehrere hinzugefügt hast)
- Description: Name des Geräts oder Deines Kollegen
- Value: VoIP Account ID
- Gehe zu freedom.voys.co
- Weiter zu Admin
- Dann zu VoIP Accounts
- Öffne den Account Deines Kollegen und kopiere die Account ID
- Wiederhole das für jeden Kollegen, den Du hinzufügen möchtest
- Vergiss nicht, auf Save and Apply zu klicken, wenn Du fertig bist!
Kurzwahl für Kollegen einrichten
Funktioniert genauso wie oben, nur dass Du unter Mode statt BLF die Option Speed Dial auswählst.
Internen Klingelton konfigurieren
Möchtest Du hören können, ob ein Anruf von einem Kollegen oder einem Kunden kommt?
So stellst Du einen individuellen Klingelton für interne Anrufe auf Deinem Tischtelefon ein.
- Öffne auf einem Computer, der im selben Netzwerk wie das Telefon ist, einen Browser und gib die IP-Adresse des Telefons ein. Die findest Du auf dem Display Deines Grandstream.
- Gehe zu Accounts
- Klicke auf Account 1
- Dann auf Call Settings
- Gib alert-internal unter Matching Rule ein
- Wähle einen Klingelton aus, den Du für interne Anrufe nutzen möchtest
Interne Durchwahl ändern
Wenn Du die interne Nummer eines VoIP Accounts in freedom.voys.co geändert hast, wird die auf dem Display Deines Telefons angezeigte Nummer nicht automatisch aktualisiert. Das liegt daran, dass die Anzeige auf dem Telefon unabhängig von den Einstellungen in Freedom verwaltet wird.
- Gehe zu Freedom
- Klicke auf Management
- Gehe zu VoIP Accounts
- Wähle den VoIP Account aus, den Du aktualisieren möchtest (in diesem Beispiel 201/Bet Weter).
- Ändere die interne Nummer, zum Beispiel von 201 auf 208
- Klicke auf Save
Die Nummer ist jetzt in Freedom geändert, aber noch nicht auf Deinem Telefon. Um die Anzeige auf dem Telefondisplay zu ändern, musst Du Dich über die IP-Adresse in die Web-Oberfläche Deines Telefons einloggen. So geht's:
- Das Display Deines Grandstream zeigt seine IP-Adresse an
- Gib diese IP in Deinen Browser ein
- Melde Dich mit admin als Benutzername und Passwort an
- Gehe zu Accounts
- Klicke auf Account 1
- Gehe zu General Settings
- Gib unter Account Name die neue VoIP Account-Nummer ein
- Klicke auf Save and Apply
Falsche Nummer wird nach Weiterleitung angezeigt
Siehst Du nach dem Weiterleiten eines Anrufs die Nummer Deines Kollegen statt die des Kunden? Das liegt wahrscheinlich an einer Einstellung im VoIP Account.
- Melde Dich bei Freedom an
- Gehe zu Management
- Klicke auf VoIP Accounts
- Wähle den richtigen Account aus
- Gehe zum Tab Erweiterte (SIP) Einstellungen
- Ändere Caller ID Header von From SIP Header auf Remote Party-ID SIP header
- Klicke auf Speichern
Immer noch nicht behoben?
Möglicherweise musst Du die Einstellung auch direkt am Telefon anpassen.
IP-Adresse herausfinden
- Dein Grandstream-Display zeigt die IP-Adresse an
- Gib sie in Deinem Browser ein
- Melde Dich mit admin / admin an
- Funktioniert nicht? Bei neueren Grandstream-Geräten ist das Passwort auf dem Gerät aufgedruckt
- Passwort vergessen? Dann bleibt nur ein Werksreset
Suche im Web-Interface nach der Einstellung Caller ID Header und ändere sie auf Remote Party-ID SIP header.
Kommst Du nicht weiter? Prüfe, ob die VoIP Account-Einstellungen in Freedom mit denen auf dem Gerät übereinstimmen, und probiere die verfügbaren Caller ID-Optionen durch.
Verschlüsseltes Telefonieren einrichten
Was ist verschlüsseltes Telefonieren?
Standardmäßig sind Gespräche zwischen Deinem Telefon und der Voys-Plattform nicht verschlüsselt. Das heißt, die Anrufinformationen und das Audio werden ungeschützt über Dein Netzwerk und das Internet übertragen. Das kannst Du ändern.
Mit Verschlüsselung:
- SIP-Pakete werden mit TLS gesichert
- Das Audio (RTP) wird mit SRTP geschützt
So richtest Du das ein.
- Melde Dich bei Freedom an
- Gehe zu Admin
- Klicke auf VoIP Accounts
- Wähle den Account aus, den Du verschlüsseln möchtest
- Gehe zu Erweiterte SIP-Einstellungen
- Setze das Häkchen bei Verschlüsselung erzwingen
- Du siehst ein Popup – bestätige und klicke auf Weiter
- Scrolle nach unten und klicke auf Speichern
Ändere die folgenden Einstellungen:
- Proxy sip.encryptedsip.com:5061
- Transportprotokoll: TLS
Um das eigentliche Gesprächsaudio zu verschlüsseln, aktiviere SRTP am Telefon. Wie das geht, hängt von der Marke und dem Modell ab – schau bei Bedarf ins Handbuch.
Du kannst auf folgende Weise schnell sehen, ob Deine Geräte verschlüsselt sind.
- Melde Dich bei Freedom an
- Gehe zu Management > VoIP Accounts
- Öffne den Account, der mit dem Gerät verknüpft ist
- Wenn Du ein Schloss-Symbol im grünen Punkt siehst, ist die Verschlüsselung aktiv
- Kein Schloss? Dann ist die Verbindung (noch) nicht verschlüsselt
