Richte Dein Linphone ein
Diese Seite enthält Anleitungen zur Einrichtung der Linphone-Softphone-Anwendung. Bitte beachte, dass Linphone kein Voys-Produkt ist und wir nur beim Verbindungsprozess unterstützen können. Für anderen Support zu Linphone wende Dich bitte direkt an Linphone.
Linphone auf dem Desktop einrichten
Linphone ist eine kostenlose Softphone-Anwendung mit vielen nützlichen Funktionen wie Rufumleitung und der Erstellung eines Adressbuchs. Für Windows, Mac, iOS, Linux und Android kannst Du das Softphone hier herunterladen.
- Wenn Du Dich auf dem Willkommensbildschirm befindest, klicke auf Use a SIP Account.
Du erhältst eine Benachrichtigung darüber, was bei der Einrichtung von Linphone über Voys nicht möglich ist. Klicke auf I Understand.
1. VoIP Account-Konfiguration
Wir verbinden jetzt Deine Telefonplattform mit Linphone.
- Gib bei Username Deine VoIP Account-ID ein.
- Gehe zu Freedom
- Klicke auf Admin
- Dann auf VoIP Account.
- Hinter dem VoIP Account siehst Du die Account-ID. Fahre mit der Maus darüber, um sie zu kopieren.
- Gib bei Display name die interne Nummer Deines VoIP Accounts ein.
- Gib bei SIP Domain ein: ha.voys.de
- Gib bei Password Dein VoIP Account-Passwort ein.
- Wähle bei Transport UDP aus.
- Klicke dann auf Use.
- Prüfe oben links, ob der richtige SIP Account ausgewählt ist. Wenn Du etwas wie sip:linphone siehst, klicke darauf.
- Ändere dies, indem Du auf sip@ha.voys.de klickst.
- Drücke dann Ok.
2. Kontakte hinzufügen
Wir haben auch versucht, einen Kontakt hinzuzufügen, der keinen VoIP Account hat. Du trägst die Telefonnummer in das SIP Account-Feld ein und kannst dann anrufen. Wir wissen allerdings nicht, ob das so weiterhin funktioniert und ob es für alle Telefonnummern klappt (denk an internationale Anrufe).
- Klicke auf Kontakte.
- Klicke auf Add Contact.
- Gib bei Display name die interne Nummer Deines VoIP Accounts ein.
- Gib bei SIP Account die Account-ID des VoIP Accounts Deines Kollegen ein.
- Drücke Save.
Du kannst die anderen Felder ausfüllen, aber das ist nicht notwendig, um einen Kontakt anzulegen.
Wenn Du jetzt einen Kollegen intern anrufen möchtest, kannst Du einfach seinen Namen eingeben. Du musst Dir die interne Nummer nicht mehr merken.
3. Rufumleitung
Mit Linphone kannst Du Anrufe annehmen und an einen Kollegen weiterleiten. Das ist nur ohne Rücksprache/Cold Transfer möglich. Ohne Rücksprache bedeutet, dass Du den Anruf sofort weiterleitest, ohne vorher mit Deinem Kollegen zu sprechen.
- Nimm den eingehenden Anruf an (grünes Telefonsymbol im Pop-up unten auf Deinem Bildschirm).
- Klicke auf die 3 horizontalen „Menü"-Linien links neben der Telefonnummer des Anrufers.
- Klicke auf Transfer call.
- Gib den Namen Deines Kollegen in die Suchleiste ein, die erscheint. Du kannst hier auch eine normale Telefonnummer eingeben, wenn Du den Anruf extern weiterleiten möchtest.
- Klicke auf den Pfeil im Kreis neben dem Namen Deines Kollegen. Der Anruf wird an Deinen Kollegen weitergeleitet. Du kannst den Anruf nicht mehr zurückholen.
Linphone in der App einrichten
- Wenn Du Dich auf dem Willkommensbildschirm befindest, klicke auf Use a SIP Account.
- Du erhältst eine Benachrichtigung darüber, was bei der Einrichtung von Linphone über Voys nicht möglich ist. Klicke auf I Understand.
VoIP Account-Konfiguration
Wir verbinden jetzt Deine Telefonplattform mit Linphone.
- Gib bei Username Deine VoIP Account-ID ein.
- Gehe zu Freedom
- Klicke auf Admin
- Dann auf VoIP Account.
- Hinter dem VoIP Account siehst Du die Account-ID. Fahre mit der Maus darüber, um sie zu kopieren.
- Gib bei Display name die interne Nummer Deines VoIP Accounts ein.
- Gib bei SIP Domain ein: ha.voys.de
- Gib bei Password Dein VoIP Account-Passwort ein. Stelle sicher, dass Du den Filter show passwords aktivierst.
- Wähle bei Transport UDP aus.
- Klicke dann auf Login. Es wird angezeigt, dass die Verbindung fehlgeschlagen ist. Das ist normal, da noch weitere Konfiguration erforderlich ist. Klicke auf die Optionen:
- Gehe zu Einstellungen.
- Klicke auf die Accountnummer oder auf Einstellungen:
- Prüfe, ob die Optionen wie im Screenshot unten sind – nur mit Deinem VoIP Account. Zum Speichern tippe oben auf den Zurück-Pfeil.
FAQ
Einige alternative VoIP-Apps funktionieren möglicherweise dort, wo die Voys App nicht läuft – insbesondere auf Geräten mit eingeschränkten oder fehlenden Google-Diensten, wie manchen Huawei-Handys.
Linphone ist eine gute Option, wenn Du Google-Dienste vermeiden möchtest. Die Version auf F-Droid ist von Google-Komponenten wie Crashlytics befreit und damit eine datenschutzfreundlichere Wahl.
Diese Apps werden nicht von Voys entwickelt. Sie funktionieren vielleicht, aber wir können keinen vollständigen Support dafür bieten.
Es gibt viele mögliche Gründe, aber prüfe zunächst immer, ob Push-Benachrichtigungen in Linphone aktiviert sind. Wenn diese deaktiviert sind, klingelt die App nicht.
