Linphone einrichten
Diese Seite enthält Anleitungen zur Einrichtung der Linphone-Softphone-Anwendung. Bitte beachte, dass Linphone kein Voys-Produkt ist und wir nur bei der Verbindung helfen können. Für andere Fragen zur Linphone-Softphone wende Dich bitte direkt an Linphone.
Linphone auf dem Desktop einrichten
Linphone ist eine kostenlose Softphone-Anwendung mit vielen nützlichen Funktionen wie Rufumleitung und Adressbuch. Für Windows, Mac, iOS, Linux und Android können Sie das Softphone hier herunterladen.
- Wenn Sie sich auf dem Willkommensbildschirm befinden, klicken Sie auf Use a SIP Account.
Sie erhalten eine Benachrichtigung darüber, was bei der Einrichtung von Linphone über Voys nicht möglich ist. Klicken Sie auf I Understand.
1. VoIP Account-Konfiguration
Wir verbinden jetzt Ihre Telefonplattform mit Linphone.
- Geben Sie bei Username Ihre VoIP Account-ID ein.
- Gehen Sie zu Freedom
- Klicken Sie auf Admin
- Dann auf VoIP-account.
- Hinter dem VoIP Account sehen Sie die Account-ID. Fahren Sie mit der Maus darüber, um sie zu kopieren.
- Geben Sie bei Display name die interne Nummer Ihres VoIP Accounts ein.
- Geben Sie bei SIP Domain ein: ha.voys.nl
- Geben Sie bei Password Ihr VoIP Account-Passwort ein.
- Wählen Sie bei Transport UDP aus.
- Klicken Sie dann auf Use.
- Prüfen Sie oben links, ob das richtige SIP-Konto ausgewählt ist. Wenn Sie etwas wie sip:linphone sehen, klicken Sie darauf.
- Ändern Sie dies, indem Sie auf sip@ha.voys.nl klicken.
- Drücken Sie dann auf Ok.
2. Kontakte hinzufügen
Wir haben auch versucht, einen Kontakt hinzuzufügen, der keinen VoIP Account hat. Sie tragen die Telefonnummer in das Feld SIP Account ein und können dann anrufen. Wir wissen nur nicht, ob das dauerhaft so funktioniert und ob es für alle Telefonnummern gilt (z. B. internationale Anrufe).
- Klicken Sie auf Contacts.
- Klicken Sie auf Add Contact.
- Geben Sie bei Display name die interne Nummer Ihres VoIP Accounts ein.
- Geben Sie bei SIP Account die Account-ID des VoIP Accounts Ihres Kollegen ein.
- Klicken Sie auf Save.
Sie können die anderen Felder ausfüllen, das ist aber nicht nötig, um einen Kontakt anzulegen.
Wenn Sie jetzt einen Kollegen intern anrufen möchten, geben Sie einfach den Namen ein. Sie müssen sich die interne Nummer nicht mehr merken.
3. Rufumleitung
Mit Linphone können Sie Anrufe annehmen und an Kollegen weiterleiten. Das funktioniert nur ohne Rückfrage (Cold Transfer). Ohne Rückfrage bedeutet: Sie leiten den Anruf sofort weiter, ohne vorher mit Ihrem Kollegen zu sprechen.
- Nehmen Sie den eingehenden Anruf an (grünes Telefonsymbol im Pop-up unten auf Ihrem Bildschirm).
- Klicken Sie auf die 3 horizontalen „Menü"-Linien links neben der Telefonnummer des Anrufers.
- Klicken Sie auf Transfer call.
- Geben Sie den Namen Ihres Kollegen in die Suchleiste ein. Sie können hier auch eine normale Telefonnummer eingeben, wenn Sie den Anruf extern weiterleiten möchten.
- Klicken Sie auf den Pfeil im Kreis neben dem Namen Ihres Kollegen. Der Anruf wird an Ihren Kollegen weitergeleitet. Sie können den Anruf nicht mehr zurückholen.
Linphone in der App einrichten
- Wenn Sie sich auf dem Willkommensbildschirm befinden, klicken Sie auf Use a SIP Account.
- Sie erhalten eine Benachrichtigung darüber, was bei der Einrichtung von Linphone über Voys nicht möglich ist. Klicken Sie auf I Understand.
VoIP Account-Konfiguration
Wir verbinden jetzt Ihre Telefonplattform mit Linphone.
- Geben Sie bei Username Ihre VoIP Account-ID ein.
- Gehen Sie zu Freedom
- Klicken Sie auf Admin
- Dann auf VoIP-account.
- Hinter dem VoIP Account sehen Sie die Account-ID. Fahren Sie mit der Maus darüber, um sie zu kopieren.
- Geben Sie bei Display name die interne Nummer Ihres VoIP Accounts ein.
- Geben Sie bei SIP Domain ein: ha.voys.be
- Geben Sie bei Password Ihr VoIP Account-Passwort ein. Aktivieren Sie dafür den Filter show passwords.
- Wählen Sie als Transport UDP aus.
- Klicken Sie dann auf Login. Es wird „Verbindung fehlgeschlagen" angezeigt. Das ist normal, da noch weitere Konfiguration erforderlich ist. Klicken Sie auf die Funktionen:
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Klicken Sie auf die Kontonummer oder auf Einstellungen:
- Prüfen Sie, ob die Funktionen wie im Screenshot unten aussehen – nur mit Ihrem VoIP Account. Zum Speichern tippen Sie oben auf den Zurück-Pfeil.
FAQ
Manche alternativen VoIP-Apps funktionieren auch dort, wo die Voys App nicht läuft – vor allem auf Geräten mit eingeschränkten oder fehlenden Google-Diensten, wie einigen Huawei-Smartphones.
Linphone ist eine gute Option, wenn Du auf Google-Dienste verzichten möchtest. Die Version auf F-Droid ist frei von Google-Komponenten wie Crashlytics und damit eine datenschutzfreundlichere Wahl.
Diese Apps werden nicht von Voys entwickelt – sie können funktionieren, aber wir können dafür keinen vollständigen Support bieten.
Es kann viele Gründe geben, aber prüfe immer zuerst, ob Push-Benachrichtigungen in Linphone aktiviert sind. Wenn diese deaktiviert sind, klingelt die App nicht.
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