If you have multiple phone numbers with us under one account, it's convenient to be able to switch between those numbers. This can now be done easily in our app.
Note! You must have admin rights to be able to do this.
- Go to the app.
- Click on Profile.
- Click on your username.
- Here you can see with which business number (+31502110130) you are making outgoing calls.
- If you click on the pencil icon, you can switch between your phone numbers.
1. Die Registerkarte Aktuelle
2. Verpasste Anrufe / alle Anrufe
3. Anrufliste in Freedom
1. Der Tab Aktuelle
2. Verpasste Anrufe / alle Anrufe
3. Anrufliste in Freedom
1. Der Tab „Aktuelle"
2. Verpasste Anrufe / alle Anrufe
3. Anrufliste in Freedom
Einen Anruf mit der Voys-App verbinden
Ausgehende Nummern
Aktuelle Gespräche
In der Liste der aktuellen Anrufe können Sie alle Gespräche sehen, die auf Ihrer Plattform angeboten wurden. Sie können oben auf dem Bildschirm zwischen „Persönlich" für an Sie gerichtete Anrufe und „Alle" für alle Anrufe Ihres Unternehmens wechseln.
Sehen Sie „Persönlich" und „Alle" nicht oben? Gehen Sie zu Schritt 2
Sie können auch wählen, nur verpasste Anrufe anzuzeigen.
Sehen Sie nicht alle Ihre verpassten Anrufe?
- Gehen Sie zu **Profil**.
- Gehen Sie zu **App-Einstellungen**.
- Scrollen Sie zu **Aktuelle** und aktivieren Sie „Registerkarte mit allen Anrufen anzeigen".
Um die tatsächlichen Anrufe zu sehen:
- Klicken Sie unten auf der Seite/App auf **Aktuelle**.
- Drücken Sie **Alle** oben rechts auf der Seite.
Sie können Ihre Anrufliste auch in Freedom finden.
- Klicken Sie auf **Ihren Firmennamen**.
- Klicken Sie auf **Gesprächen**.
Hinweis! Sie können dies nur sehen, wenn Sie Mitglied der [Berechtigungsgruppen](https://help.voys.nl/freedom/gebruikers) als **Admin** oder **Anrufdetails** sind.
Feedback zur Anrufliste? Geben Sie es in der App oder am Ende dieser Seite ab.
Einen Anruf starten
Das Tätigen von Anrufen funktioniert ähnlich wie auf Ihrem normalen Mobiltelefon. Sie können anrufen über:
- Die Kontaktliste.
- Aktuelle Gespräche.
- Geteilte Kontakte.
- Das numerische Tastenfeld.
Das Tätigen von Anrufen funktioniert ähnlich wie das Anrufen auf Ihrem normalen Mobiltelefon. Sie können anrufen über:
- Die Kontaktliste.
- Aktuelle Gespräche.
- Geteilte Kontakte.
- Das numerische Tastenfeld.
Wenn ein aktiver Anruf besteht, kann er sowohl an interne als auch externe Ziele verbunden werden. Dies erfolgt immer als „warme Weiterleitung". Das bedeutet, dass Sie zuerst ein privates Gespräch mit der Person führen, an die Sie den Anruf weiterleiten möchten.
Sie haben einen Kunden in der Leitung und möchten ihn weiterleiten.
- Drücken Sie **Verbinden**.
- Geben Sie die **Telefonnummer** ein, zu der Sie verbinden möchten (dies kann sowohl eine interne als auch eine externe Nummer sein).
- Drücken Sie **die grüne Taste**.
- Wenn die zweite Person den Anruf annimmt, können Sie ein Gespräch führen, das die erste Person nicht hören wird.
- Drücken Sie dann auf **Anrufe zusammenführen**.
- Auf Ihrem Bildschirm wird nun angezeigt, dass das Gespräch erfolgreich verbunden wurde.
- Drücken Sie **Verbinden**.
Verwandte Seiten
- Gehen Sie zur App.
- Klicken Sie auf Profil.
- Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen.
- Hier können Sie sehen, mit welcher Geschäftsnummer (+31502110130) Sie ausgehende Anrufe tätigen.
- Wenn Sie auf das Stift-Symbol klicken, können Sie zwischen Ihren Telefonnummern wechseln.
In der Liste der aktuellen Gespräche sehen Sie alle Gespräche, die auf Ihrer Plattform angeboten wurden. Sie können oben auf dem Bildschirm zwischen „Persönlich" für an Sie gerichtete Gespräche und „Alle" für alle Gespräche Ihres Unternehmens wechseln.
Werden "Persönlich" und "Alle" oben nicht angezeigt? Gehe zu Schritt 2
In der Liste aktueller Gespräche können Sie alle Gespräche sehen, die auf Ihrer Plattform angeboten wurden. Sie können oben auf dem Bildschirm zwischen „Persönlich" für Gespräche, die an Sie gerichtet sind, und „Alle" für alle Gespräche Ihres Unternehmens wechseln.
Werden nicht alle Ihre verpassten Anrufe angezeigt?
- Gehen Sie zu Profil.
- Gehen Sie zu App-Einstellungen.
- Scrollen Sie zu Aktuelle und aktivieren Sie „Tab mit allen Gesprächen anzeigen".
So sehen Sie die effektiven Gespräche:
- Klicken Sie unten auf der Seite/App auf Aktuelle.
- Drücken Sie auf Alle oben rechts auf der Seite.
Sie können auch wählen, nur verpasste Anrufe anzuzeigen.
Sie finden Ihre Anrufliste auch in Freedom.
- Gehen Sie zu Profil.
- Klicken Sie auf Ihren Firmennamen.
- Klicken Sie auf Gespräche.
Hinweis! Sie können dies nur sehen, wenn Sie Mitglied der Berechtigungsgruppen als Admin oder Gesprächsdetails sind.
Feedback zur Gesprächsliste? Gib es in der App oder am Ende dieser Seite.
Telefonate funktionieren ähnlich wie Telefonate mit Ihrem normalen Mobiltelefon. Sie können anrufen über:
- Die Kontaktliste.
- Aktuelle Gespräche.
- Geteilte Kontakte.
- Das numerische Tastenfeld.