Wenn Gesprächsaufnahme und Voys Intelligence aktiviert sind, zeichnet Voys Deine Gespräche auf, transkribiert und fasst sie zusammen. Du willst das auch in Deinen eigenen Tools nutzen? Diese Automation holt sich die Daten und schickt sie genau dorthin, wo Du sie brauchst. Funktioniert mit allem, was eine API hat.
Was die Vorlage macht
In dieser Anleitung und Vorlage nutzen wir Slack und HubSpot als Beispiel. Nach jedem Gespräch kommen drei Dinge an – jedes, sobald es fertig ist:
- Die Aufnahme. Die Audiodatei landet in Deinem Slack-Channel, das Team muss nur noch auf Play drücken.
- Die Zusammenfassung von Voys. Wird so weitergegeben, wie sie ist.
- Claudes Analyse des Transkripts. Claude liest das Transkript und macht daraus eine CRM-Notiz mit allen Daten, Uhrzeiten, Nummern, Beträgen, Vereinbarungen und Namen, die erwähnt wurden. Am Ende steht eine Liste mit To-dos. Die Notiz ist in der Sprache des Gesprächs geschrieben.
Für jeden dieser drei Punkte postet die Vorlage eine Nachricht in Slack und fügt eine Notiz zur Timeline des Kundenunternehmens in HubSpot hinzu.
Gut zu wissen: Claude bekommt nur den Transkript-Text, nie die Audiodatei. Und Claude fügt nie etwas hinzu, das im Gespräch nicht gesagt wurde.
Ist der Anrufer noch nicht in HubSpot? Dann kommt die Slack-Nachricht trotzdem an. Nur die HubSpot-Notiz wird übersprungen.
Du nutzt andere Tools? Tausch die Slack- und HubSpot-Nodes gegen Odoo, Salesforce, Rocket.Chat oder Deine eigene Datenbank aus. Der Rest des n8n-Workflows bleibt, wie er ist.
Technisches Wissen erforderlich. Diese Anleitung dient als Referenz für Deine eigene Automatisierung. Bitte beachte: Wir bieten keinen Support für das Einrichten Deiner eigenen Instanz.
Du möchtest das CRM-Logging lieber nicht selbst bauen? Dann melde Dich bei uns wegen unserer Bubble-Kopplung.
