Bekannte funktionierende Headsets:

• Impact 1000-Serie mit USB-Dongle (BTD 800).
• Adapt 160-Serie mit Anrufsteuerungstasten in der kabelgebundenen Verbindung

Hinweis! Stelle sicher, dass das EPOS über den Dongle mit dem Webphone verbunden ist. Nutze die Bluetooth-Funktion nicht ohne Dongle!

• Öffne das Webphone.
• Klicke auf Einstellungen.
• Klicke auf Anrufsteuerung aktivieren.

• Es erscheint eine Benachrichtigung.

• Wähle Dein EPOS aus und klicke auf Verbinden.
• Du bekommst ein Pop-up mit Webphone neu laden – klicke darauf.
• Dein Headset ist jetzt verbunden und bereit zum Telefonieren.

• Wenn Du danach zu den Einstellungen zurückkehrst, siehst Du das hier.

• Probiere jetzt aus, Anrufe mit Deinem Headset anzunehmen und zu beenden.

Bitte beachte, dass alle Einstellungen Deines Laptops korrekt konfiguriert sein sollten. Diese müssen möglicherweise angepasst werden, wenn Du das Headset anders eingerichtet hast als zuvor. Falls weiterhin Probleme auftreten, melde Dich gern bei uns.

Hinweis! Stelle sicher, dass das Jabra über den Dongle mit dem Webphone verbunden ist. Nutze die Bluetooth-Funktion nicht ohne Dongle!

• Öffne das Webphone.
• Klicke auf Einstellungen.
• Klicke auf Anrufsteuerung aktivieren.

• Es erscheint eine Benachrichtigung.

• Wähle den Jabra-Dongle aus und klicke auf Verbinden.

• Du bekommst ein Pop-up mit Webphone neu laden – klicke darauf.
• Dein Headset ist jetzt verbunden und bereit zum Telefonieren.
• Wenn Du danach zu den Einstellungen zurückkehrst, siehst Du, dass die Anrufsteuerung aktiviert ist.

• Probiere jetzt aus, Anrufe mit Deinem Headset anzunehmen und zu beenden.

Bitte beachte, dass alle Einstellungen Deines Laptops korrekt konfiguriert sein sollten. Diese müssen möglicherweise angepasst werden, wenn Du das Headset anders eingerichtet hast als zuvor. Falls weiterhin Probleme auftreten, melde Dich gern bei uns.

Hinweis! Stelle sicher, dass das Yealink-Headset über den Dongle mit dem Webphone verbunden ist. Nutze nicht die Bluetooth-Funktion Deines Laptops ohne Dongle!

• Öffne das Webphone.
• Klicke auf Einstellungen.
• Klicke auf Anrufsteuerung aktivieren.

• Es erscheint eine Benachrichtigung.
• Wähle das Yealink-Headset aus und klicke auf Verbinden.

• Du bekommst ein Pop-up mit Webphone neu laden – klicke darauf.
• Dein Headset ist jetzt verbunden und bereit zum Telefonieren.
• Wenn Du danach zu den Einstellungen zurückkehrst, siehst Du, dass die Anrufsteuerung aktiviert ist.
• Probiere jetzt aus, Anrufe mit Deinem Headset anzunehmen und zu beenden.

Bitte beachte, dass alle Einstellungen Deines Laptops korrekt konfiguriert sein sollten. Diese müssen möglicherweise angepasst werden, wenn Du das Headset anders eingerichtet hast als zuvor. Falls weiterhin Probleme auftreten, melde Dich gern bei uns.

Um die Anrufsteuerung mit einem Poly/Plantronics-Headset zu nutzen, muss Dein Headset über den mitgelieferten Dongle verbunden sein und die Anwendung Plantronics Hub installiert sein. Die Anrufsteuerung funktioniert nicht mit der HP Poly Studio Software.

• Öffne das Webphone.
• Klicke auf Einstellungen.
• Klicke auf Anrufsteuerung aktivieren.

• Auf dem Bildschirm erscheint eine Benachrichtigung.
• Wähle Dein Poly/Plantronics-Headset aus und klicke auf Verbinden.

• Du bekommst ein Pop-up mit Webphone neu laden – klicke darauf.
• Dein Headset ist jetzt gekoppelt und einsatzbereit.

• Wenn Du zu den Einstellungen zurückkehrst, siehst Du, dass die Anrufsteuerung aktiviert ist.
• Probiere jetzt aus, ob Du Anrufe mit Deinem Headset annehmen und auflegen kannst.

Funktioniert nicht?

• Prüfe, ob das Headset in der Plantronics Hub-Software sichtbar ist. Falls nicht, funktioniert auch die Anrufsteuerung nicht.

• Stelle sicher, dass alle Einstellungen auf Deinem Laptop korrekt konfiguriert sind. Diese müssen möglicherweise angepasst werden, wenn Du Dein Headset anders eingerichtet hast als zuvor. Falls Du nicht weiterkommst, nimm Kontakt auf.

Falls Dein Headset (noch) nicht unter den von uns getesteten Modellen aufgeführt ist, empfehlen wir Dir, Folgendes auszuprobieren:

• Installiere die entsprechende Software für Dein Headset auf Deinem Computer.
• Stelle sicher, dass Dein Headset auf dem neuesten Stand ist.
• Verbinde Dein Headset über den mitgelieferten Dongle oder das Kabel mit Deinem Computer.
• Wähle das verbundene Headset in Deinen Webphone-Einstellungen aus.

Tätige einen Anruf über das Webphone und schau, welche Funktionen Dir zur Verfügung stehen. Die meisten Headsets bieten die Möglichkeit, einen Anruf direkt über das Headset anzunehmen oder zu beenden.

Bitte beachte: Das Webphone zeigt eine zusätzliche Benachrichtigung an, die um Erlaubnis bittet, die Funktionen Deines Headsets zu nutzen. Ohne diese Erlaubnis funktioniert die Anrufsteuerung nicht.