Bekannte funktionierende Headsets:

• Impact 1000 Serie mit USB-Dongle (BTD 800).
• Adapt 160 Serie mit Anrufsteuerungstasten in der kabelgebundenen Verbindung

Hinweis! Stelle sicher, dass das EPOS-Headset über den Dongle mit dem Webphone verbunden ist. Verwende die Bluetooth-Funktion nicht ohne Dongle!

• Öffne das Webphone.
• Klicke auf Einstellungen.
• Klicke auf Anrufsteuerung aktivieren.

• Eine Benachrichtigung wird angezeigt.

• Klicke auf Dein EPOS und klicke auf Verbinden.
• Du bekommst ein Pop-up mit Webphone neu laden – klicke darauf.
• Dein Headset ist jetzt verbunden und einsatzbereit.

• Wenn Du danach zu den Einstellungen zurückkehrst, siehst Du Folgendes.

• Probiere jetzt aus, Anrufe mit Deinem Headset anzunehmen und zu beenden.

Bitte beachte, dass alle Einstellungen Deines Laptops korrekt konfiguriert sein sollten. Diese müssen möglicherweise angepasst werden, wenn Du das Headset anders als zuvor eingerichtet hast. Falls weiterhin Probleme auftreten, melde Dich gern bei uns.

Hinweis! Stelle sicher, dass das Jabra-Headset über den Dongle mit dem Webphone verbunden ist. Verwende die Bluetooth-Funktion nicht ohne Dongle!

• Öffne das Webphone.
• Klicke auf Einstellungen.
• Klicke auf Anrufsteuerung aktivieren.

• Eine Benachrichtigung wird angezeigt.

• Wähle den Jabra-Dongle aus und klicke auf Verbinden.

• Du bekommst ein Pop-up mit Webphone neu laden – klicke darauf.
• Dein Headset ist jetzt verbunden und einsatzbereit.
• Wenn Du danach zu den Einstellungen zurückkehrst, siehst Du, dass die Anrufsteuerung aktiviert ist.

• Probiere jetzt aus, Anrufe mit Deinem Headset anzunehmen und zu beenden.

Bitte beachte, dass alle Einstellungen Deines Laptops korrekt konfiguriert sein sollten. Diese müssen möglicherweise angepasst werden, wenn Du das Headset anders als zuvor eingerichtet hast. Falls weiterhin Probleme auftreten, melde Dich gern bei uns.

Hinweis! Stelle sicher, dass das Yealink-Headset über den Dongle mit dem Webphone verbunden ist. Verwende die Bluetooth-Funktion Deines Laptops nicht ohne Dongle!

• Öffne das Webphone.
• Klicke auf Einstellungen.
• Klicke auf Anrufsteuerung aktivieren.

• Eine Benachrichtigung wird angezeigt.
• Wähle das Yealink-Headset aus und klicke auf Verbinden.

• Du bekommst ein Pop-up mit Webphone neu laden – klicke darauf.
• Dein Headset ist jetzt verbunden und einsatzbereit.
• Wenn Du danach zu den Einstellungen zurückkehrst, siehst Du, dass die Anrufsteuerung aktiviert ist.
• Probiere jetzt aus, Anrufe mit Deinem Headset anzunehmen und zu beenden.

Bitte beachte, dass alle Einstellungen Deines Laptops korrekt konfiguriert sein sollten. Diese müssen möglicherweise angepasst werden, wenn Du das Headset anders als zuvor eingerichtet hast. Falls weiterhin Probleme auftreten, melde Dich gern bei uns.

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Poly/Plantronics (eingestellt, da Plantronics HUB-Software = End of Life)

Um die Anrufsteuerung mit einem Poly/Plantronics-Headset zu nutzen, muss Dein Headset über den mitgelieferten Dongle verbunden sein und die Plantronics Hub-Anwendung muss installiert sein. Die Anrufsteuerung funktioniert nicht mit der Poly Lens-Software.

• Öffne das Webphone.
• Klicke auf Einstellungen.
• Klicke auf Anrufsteuerung aktivieren.

• Eine Benachrichtigung erscheint auf dem Bildschirm.
• Wähle das Poly/Plantronics-Headset aus und klicke auf Verbinden.

• Du bekommst ein Pop-up mit Webphone neu laden – klicke darauf.
• Dein Headset ist jetzt gekoppelt und bereit zum Telefonieren.

• Wenn Du zurück zu den Einstellungen gehst, siehst Du, dass die Anrufsteuerung aktiviert ist.
• Versuche jetzt, Anrufe mit Deinem Headset anzunehmen und aufzulegen.

Funktioniert nicht?

• Prüfe, ob das Headset in der Plantronics Hub-Software sichtbar ist. Falls nicht, funktioniert auch die Anrufsteuerung nicht.

• Stelle sicher, dass alle Laptop-Einstellungen korrekt konfiguriert sind. Diese müssen möglicherweise angepasst werden, wenn Du Dein Headset anders eingerichtet hast als zuvor. Falls Du nicht weiterkommst, nimm Kontakt auf.

Falls Dein Headset nicht (oder noch nicht) unter den von uns getesteten Headsets aufgeführt ist, empfehlen wir Dir, Folgendes auszuprobieren:

• Installiere die entsprechende Software für Dein Headset auf Deinem Computer.
• Stelle sicher, dass Dein Headset die neuesten Updates hat.
• Verbinde Dein Headset mit dem mitgelieferten Dongle oder Kabel mit Deinem Computer.
• Wähle das verbundene Headset in Deinen Webphone-Einstellungen aus.

Führe einen Anruf über das Webphone durch und prüfe, welche Funktionen Dir zur Verfügung stehen. Die meisten Headsets bieten die Möglichkeit, einen Anruf über das Headset anzunehmen oder zu beenden.

Hinweis! Es erscheint eine zusätzliche Benachrichtigung vom Webphone, die um Erlaubnis zur Nutzung der Funktionen Deines Headsets bittet. Ohne diese Erlaubnis funktioniert die Anrufsteuerung nicht.