1. Erstelle einen VoIP-Trunk in Freedom → Verwalten → VoIP-Trunk
2. Die Account-ID und das Passwort (beide werden automatisch generiert) sind die relevanten Felder.
3. Gehe zu den erweiterten (SIP-)Einstellungen und setze den festen Hostnamen auf Deinen LiveKit-SIP-Endpunkt, z. B. 4d3njb7wq71.sip.livekit.cloud (zu finden in LiveKit Cloud unter Telephony → SIP trunks → SIP URI oben rechts).

Das sagt Voys, dass eingehende Anrufe direkt an LiveKit weitergeleitet werden sollen, ohne auf eine Registrierung zu warten. So einfach ist das.

1. Gehe zu Telephony
2. Gehe zu SIP trunks
3. Und klicke auf die Schaltfläche „+ Create a new trunk"

In LiveKit Cloud → Telephony → Configuration → Create new → Trunk → Inbound, JSON editor

{
  "name": "Voys inbound trunk",
  "numbers": ["+31XXXXXXXXX"],
  "auth_username": "<Account ID from Freedom>",
  "auth_password": "<Password from Freedom>"
}

Verwende Deine Voys-Telefonnummer mit Landesvorwahl (+49, ohne führende 0)

Das ist wichtig. Die Dispatch Rule verbindet den eingehenden Anruf mit dem Agenten. Der Name des Agenten muss exakt übereinstimmen.

1. Telephony
2. Dispatcher rules
3. Und klicke auf die Schaltfläche „+ Create new dispatch rule"
4. Klicke auf JSON EDITOR
5. Gib folgendes JSON ein

{
  "rule": {
    "dispatchRuleIndividual": {
      "roomPrefix": "call-"
    }
  },
  "name": "Inbound-to-Agent",
  "roomConfig": {
    "agents": [
      {
        "agentName": "My Agent Name"
      }
    ]
  }
}

Und vergiss nicht, Deinen Agenten unter Trunks mit einem Trunk zu verbinden.

1. Gehe zu Telephony
2. Gehe zu SIP trunks
3. Und klicke auf die Schaltfläche „+ Create a new trunk"
4. Aber diesmal wähle Outbound
5. Und gib folgendes JSON ein

{
  "name": "Voys outbound trunk",
  "address": "ha.voys.nl",
  "numbers": ["+31XXXXXXXXX"],
  "auth_username": "<Account ID from Freedom>",
  "auth_password": "<Password from Freedom>"
}

Vertrauenswürdige IPs

Wenn Du sicherstellen möchtest, dass Du nur Traffic von Voys erhältst, füge folgende IP-Bereiche als vertrauenswürdig hinzu:

• 195.35.114.0/23
• 185.103.76.0/22

Beachte: Falls wir die IPs jemals ändern, erhältst Du keinen Traffic mehr. Wir erwarten allerdings nicht, dass sich diese IPs in den kommenden Jahren ändern ;)

Verschlüssele Dein Audio!

Wir empfehlen dringend, SRTP zu verwenden. Das bedeutet, dass der Anruf-Traffic verschlüsselt ist und niemand Deine Gespräche mithören kann.

Die Voys-Seite

• Verschlüsselung verwenden sollte aktiviert sein, ebenso wie
• TLS als Transportprotokoll aktivieren.

Die LiveKit-Seite für eingehende Anrufe

• Das verbesserte JSON

{
  "name": "Voys inbound trunk",
  "numbers": [
    "+31XXXXXXXXX"
  ],
  "allowedAddresses": [
    "195.35.114.0/23",
    "185.103.76.0/22"
  ],
  "authUsername": "<Account ID from Freedom>",
  "authPassword": "<Password from Freedom>",
  "mediaEncryption": "SRTP"
}

Die LiveKit-Seite für ausgehende Anrufe

• Das verbesserte JSON

Alternativen für transport und media_encryption sind

• transport: 3 = TLS (String "SIP_TRANSPORT_TLS")
• media_encryption: 1 = SRTP (String "SIP_MEDIA_ENCRYPT_ALLOW")

Rauschunterdrückung

Wenn Du eine bessere Audioqualität möchtest, hast Du zwei Möglichkeiten. Du kannst Krisp aktivieren. Das ist eine Rauschunterdrückung, die direkt auf Deinem SIP-Trunk für ein- oder ausgehende Anrufe angewendet werden kann. Das Neue sieht so aus.

Audio-Codec

Voys unterstützt nativ Opus, was Dir die höchste Audioqualität bietet. LiveKit unterstützt Opus jedoch nicht auf SIP-Ebene. Es unterstützt aber G.722. Sowohl Voys als auch LiveKit unterstützen und verwenden diesen Codec nativ. Wenn Du die Verwendung dieses Codecs erzwingen möchtest, gehe zu den Expertenoptionen in den Erweiterten (SIP) Einstellungen auf der VoIP-Trunk-Seite. Dort findest Du die Codec-Einstellungen.