VoIP Account

Was kannst Du mit einem VoIP Account machen?

Ein VoIP Account ermöglicht nahtlose Verbindungen mit verschiedenen Geräten und Softphones, damit Du von überall aus kommunizieren kannst. Ob Du lieber ein Tischtelefon, ein mobiles Gerät oder ein softwarebasiertes Telefon (Softphone) nutzt – ein VoIP Account hält Dich verbunden. Konfiguriere Deinen VoIP Account für verschiedene Hardware- und Softphone-Anwendungen und genieße maximale Flexibilität und Komfort.

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Wie fügst Du einen VoIP Account hinzu?

Indem Du einen User hinzufügst. Als User erhältst Du drei VoIP Accounts: einen für ein festes Gerät, einen für die App und einen für das Webphone. Hier erfährst Du, wie Du User hinzufügst.

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Wie fügst Du einen VoIP Account zu Deinem Anrufplan hinzu?

Beachte vorab: Du kannst auch Dein User Account zu Deinem Anrufplan hinzufügen. Damit kannst Du zwischen Geräten wechseln und Dich auf „Bitte nicht stören", „Nicht erreichbar", „Nur für Kollegen erreichbar" oder „Offline" setzen, ohne Deinen Anrufplan ändern zu müssen.

Wenn Du ein Telefon hast, das von mehreren Personen genutzt wird und/oder dauerhaft online sein muss, ist es die beste Option, einen VoIP Account in Deinen Anrufplan einzufügen.

Gehe zu Anrufpläne.
Klicke auf die Telefonnummer, der Du Deinen VoIP Account hinzufügen möchtest.
Klicke auf Anrufplan ändern.
Klicke auf Schritt hinzufügen.
Wähle im ersten Dropdown-Menü VoIP Account aus.
Wähle im zweiten Dropdown-Menü den VoIP Account aus, den Du zum Anrufplan hinzufügen möchtest.
Gib die Klingelzeit für das Gerät ein.
Klicke auf Bestätigen.
Klicke auf Änderungen speichern.
Klicke auf Speichern.

Du hast den VoIP Account erfolgreich zu Deinem Anrufplan hinzugefügt.

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Was bedeuten die Symbole vor den VoIP Accounts?

Gehe zu VoIP Account.
Das bedeuten die einzelnen Symbole:

VoIP Account ist auf einem Gerät angemeldet
VoIP Account ist nicht angemeldet – das kann mehrere Gründe haben: Gerät hat kein Internet oder keinen Strom oder muss eingerichtet werden.
Der VoIP Account ist unter User mit der App verknüpft.
Der VoIP Account ist unter User mit dem Webphone verknüpft.
Verschlüsseltes Anrufen ist aktiviert.

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Wie änderst Du Informationen im VoIP Account?

Gehe zu VoIP Accounts.
Klicke auf den VoIP Account, den Du bearbeiten möchtest.
Du siehst zwei Tabs: VoIP Account und Erweiterte Einstellungen. In beiden Bereichen kannst Du Änderungen vornehmen.

VoIP Account

Beschreibung. Hier kannst Du den Namen des VoIP Accounts anpassen.
Account-ID. Diese benötigst Du beim Einrichten eines festen Geräts.
Passwort. Das ist das Passwort Deines VoIP Accounts – Du brauchst es bei der manuellen Einrichtung eines Geräts.
Verknüpfte User. Hier siehst Du, zu welchem User der VoIP Account gehört.
Interne Nummer. Die interne Nummer dieses VoIP Accounts – unter dieser Nummer bist Du für Deine Kollegen erreichbar.
Ländercode. Das ist das Land, von dem aus Du anrufst.

Erweiterte (SIP-)Einstellungen

Verschlüsselung. Nutze diese Option, wenn Du Dein Gerät verschlüsselt einrichten möchtest. Hier findest Du Dein Gerät und die passende Anleitung.
Die übrigen Optionen kannst Du so belassen, wie sie sind. Falls Du dort etwas ändern musst, stelle sicher, dass Du verstehst, was dort steht oder dass Du einer unserer Anleitungen folgst.

FAQ

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Wie kann ich einen VoIP Account löschen?

Du kannst einen VoIP Account nicht direkt löschen. Du kannst jedoch Dein User Account löschen – dadurch werden auch alle damit verknüpften VoIP Accounts (bis zu drei) entfernt.

So löschst Du ein User Account:

Gehe zu User.

Klicke auf das Löschen-Symbol:

Hinweis: Wenn Du das Löschen-Symbol neben einem bestimmten Account nicht siehst, kann das daran liegen, dass Du mit diesem Account angemeldet bist oder keine Berechtigung zum Löschen hast. Melde Dich mit einem Admin Account an, den Du nicht löschen möchtest, um andere Accounts zu löschen.

Klicke auf Ja, User löschen. Damit werden das User Account und die zugehörigen VoIP Accounts gelöscht.

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Wie richte ich ein Gerät für meinen VoIP Account ein?

So richtest Du ein Gerät für Deinen VoIP Account ein:

Auf der Seite Telefoneinstellungen findest Du alle wichtigen Konfigurationseinstellungen.
Folge einfach den Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um Dein Gerät korrekt einzurichten.

Diese Anleitungen helfen Dir dabei, verschiedene Geräte mit Deinem VoIP Account zu verbinden.

Weitere hilfreiche Seiten

Sonstiges IP-Telefon

Die Voys App

Das Webphone

User: erreichbar, wie Du es möchtest